为更好的服务河南省第十四届老年人体育健身大会，展现南工学子的青春风貌，3月23日校团委邀请南阳理工学院关心下一代工作委员会副秘书长、大学生雷锋营指导员丁心镜书记为志愿者同学们做了题为《如何与老年人沟通，做一个合格志愿者》的讲座。
丁书记通过生动、详实的讲解，告诉志愿者们在如何与老年人有效沟通。他表示与老年人沟通方面要设身处地从服务对象的角度去感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，同时注意态度要和蔼，语速相对慢些，在谈话的同时留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息，也可以运用非语言的方法与老人沟通，例如拍拍老人的肩膀、点头表示认同、握住老人的手等等。
志愿者们纷纷表示，通过本次讲座自己对在做志愿活动中如何与老年人沟通方面有了新的认识，同时也掌握了基本的志愿服务技巧。在即将到来的河南省第十四届老年人体育健身大会中，他们将以饱满的热情和专业的服务投入到运动会的各项服务工作中，展现出南工学子锐意进取、踔厉奋发的精神气质和清澈纯粹、担当作为的青春形象，在这场充满爱心和热情的赛事中为老年人创造一个温馨、快乐的竞技氛围。
